第 63 章 生命的终结

    我们总开玩笑说，我们的职业长度是与客户的生命等长的，我们可能会经历客户的少年、青年、中年、老年、和耄耋之时，这种不是说陪伴，而是职业的意义。

    做我们的这份工作，经常会以另一种形式见证一些离别。可能无法想象，做金融怎么会面对生死，这份特殊的见面经常会发生在我们的工作中。

    中年人的离别。

    现金窗口今天接待了一个特别的查询，第一次到访是2位律师，查询一位客户的账户余额情况，由于没有任何手续，办理的不是很顺畅，

    律师：这是一份目前法律规定的关于已故人的继承关系查询说明，你们看一下，我们今天已经去了好多银行了，都查到余额了，你们如果有一些要求，我们可以配合，目的还是要查到这个客户的情况，我是他的代理人。你们先看看怎么办？

    说着将这份说明递给现金部，现金部也在研究这种情况，我们应该收取哪些证明文件，

    “您稍等，我们和总行法务沟通一下，看看怎么帮你解决这个问题。”

    大概沟通了半个小时左右，现金部回馈说：

    “继承人本人来签署一份查询单，带着客户的户籍证明（销户的话就拿销户的）以及身故证明，个人证件，到时候我们会发给各个相关部门，作进一步查询。”

    律师：好的，那我们让当事人过来办理一下。

    我正面对着这个窗口，隐约能听见这边大致的情况，刚开始手续不全，沟通了好久，才找到一个合理的处置方式，律师带着客户来填好了查询单，现金部将查询清单发给几个相关部门，做进一步的核对查实。

    邮件信息进来的时候我正在接待客户，就随手点开了邮件的附件，打开之后，是一份客户查询单，

    查询人姓名周岩，身份证号码*****，

    用途：查询妻子李宏账户情况，

    关系，夫妻。